返金ポリシー

• 決済日から14日以内: 使っていないクレジットパックは理由を問わず全額返金します。
• 14日を過ぎた後、または一部を使ったパック: 残っている購入クレジットの分を返金します。
• 決済手数料は差し引きません。
• すでに生成に使ったクレジットは、デジタルコンテンツの提供が完了しているため返金されません（韓国電子商取引法第17条第2項第5号、購入時にご案内・同意）。
• 登録時の付与や毎日・毎週の付与など、無料で受け取ったクレジットは返金の対象外です。
• 一部返金の金額は、決済金額 ×（残っている購入クレジット ÷ その決済で付与されたクレジット）で、1ウォン未満は切り上げます。
• 当社の責めに帰すべき事由で決済エラーやサービスの停止が起き、クレジットを使えなくなった場合は、期間にかかわらず残っている購入クレジットを全額返金します。
• 返金すると、その決済で付与されたクレジットは返金した割合に応じてアカウントから回収されます。

support@cutslate.comまで注文番号をお送りください（理由の記載は不要です）。営業日3日以内に対応し、返金は決済に使った手段に戻します。実際の入金までは、決済代行会社とカード会社の処理により数日かかることがあります。

システムエラーなどで生成が行われなかった場合、差し引かれたクレジットは申請しなくても自動でアカウントに戻ります。反映されていないようでしたら、作品のURLを添えてsupport@cutslate.comまでお知らせください。

購入したクレジットは決済日から365日間使えます。

無料で付与されたクレジットに有効期限はありません。無料クレジットは返金の対象外です。

利用規約への違反によりアカウントの利用が制限または解約された場合も、使っていない購入クレジットは1項の基準に従って返金します。